FAQ

Sind die Antworten anonym?

Ja, die Antworten sind selbstverständlich anonym. Wir legen großen Wert darauf, dass alle gesammelten Daten anonymisiert sind, sodass kein Rückschluss auf einzelne Personen möglich ist. Dies gewährleistet, dass die Informationen, die wir erhalten, vertraulich und sicher bleiben. Unser Ziel ist es, euch aussagekräftige und wertvolle Einblicke zu geben, ohne die Privatsphäre zu gefährden. Deshalb arbeiten wir mit ausreichend großen Stichgruppen und anonymisierten Codierungen.

Kann man eine Verbesserung der Unternehmenskultur messen?

Ja, die Verbesserung der Unternehmenskultur lässt sich messen. Bei heart job empfehlen wir, den Fortschritt nach einigen Monaten erneut zu überprüfen, um zu sehen, wie sich eure Unternehmenskultur entwickelt hat. Wir bieten ein Modell an, bei dem wir nach einigen Monaten nochmals messen oder über einen längeren Zeitraum hinweg regelmäßig bestimmte Aspekte eurer Unternehmenskultur abfragen. So können wir den Fortschritt und die Veränderungen kontinuierlich messen und euch zeigen, ob die ergriffenen Maßnahmen Wirkung zeigen. Diese regelmäßigen Überprüfungen helfen euch dabei, eure Kultur gezielt weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass eure Unternehmenswerte nachhaltig gelebt werden.

An wen wenden wir uns, wenn wir Hilfe brauchen?

Wenn ihr Hilfe benötigt, könnt ihr euch jederzeit an uns wenden. Bei heart job steht euch nicht nur unser Team zur Verfügung, sondern ihr bekommt eine Ansprechperson zugewiesen, die euch während des gesamten Prozesses begleitet und spezifische Fragen beantwortet. Darüber hinaus stehen auch unsere Gründer*innen Sarah und Simon jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung. Wir legen großen Wert auf den persönlichen Austausch und möchten sicherstellen, dass ihr die bestmögliche Unterstützung erhaltet, um das Beste aus unserer Analyse herauszuholen.

Wie lange dauert die Kultur- und Werteanalyse?

Der gesamte Prozess der Kultur- und Werteanalyse von der Auftragsvergabe bis zur finalen Präsentation der Ergebnisse und Fertigstellung der Auswertung dauert in der Regel zwischen zwei und drei Monaten. Der Durchführungszeitraum der Analyse mit allen Stakeholdergruppen beträgt durchschnittlich zwei Wochen.

Wie können wir die Analyse testen, bevor wir sie kaufen?

Bevor ihr euch für unsere Analyse entscheidet, bieten wir euch die Möglichkeit, sie im Rahmen eines unverbindlichen Vorgesprächs kennenzulernen. In diesem Gespräch erklären wir euch den Ablauf der Analyse und welche möglichen Ergebnisse ihr erwarten könnt. Wir zeigen euch Best-Practice-Beispiele und geben euch einen Einblick in unsere Fragetools, damit ihr eine Vorstellung davon bekommt, wie wir vorgehen und welche Art von Daten wir erheben. Darüber hinaus ermöglichen wir euch den Austausch mit bereits zufriedenen Kund*innen, die ihre Erfahrungen mit unserer Analyse teilen können. So erhaltet ihr einen umfassenden Eindruck davon, wie unsere Analyse eurem Unternehmen helfen kann, bevor ihr eine Entscheidung trefft.

Wir kennen unsere Werte noch nicht. Wie könnt ihr uns helfen?

Falls ihr euch noch nicht sicher seid, was eure Unternehmenswerte sind, unterstützen wir euch dabei, diese zu finden. Wir entwickeln die Werte zwar nicht selbst, arbeiten aber eng mit erfahrenen Berater*innen zusammen, die sich auf die Identifizierung und Entwicklung von Unternehmenswerten spezialisiert haben. Unsere Expertise bei heart job liegt in der Analyse – wir prüfen, ob die definierten Werte auch tatsächlich im Unternehmen gelebt werden. Mit unserer Analyse erhaltet ihr fundierte Einblicke in den Status quo eurer Unternehmenskultur und konkrete Empfehlungen, wie ihr sicherstellen könnt, dass eure Werte im täglichen Geschäft verankert sind.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewandt?

Unsere Analysearbeit basiert auf wissenschaftlichen Methoden, unterstützt von unseren Partneruniversitäten. Diese sorgen dafür, dass unsere Befragungen höchsten Qualitätsansprüchen genügen. Durch die kontinuierliche Einbeziehung neuer Erkenntnisse und bedeutender gesellschaftlicher Trends bleibt unsere Analyse immer auf dem neuesten Stand. Zudem überprüfen wir regelmäßig unsere Methodik in wissenschaftlichen Kooperationsprojekten, um uns stetig weiterzuentwickeln. Das sind unsere Schwerpunkte und Methoden im Detail:
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Inhaltliche Schwerpunkte:
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· Wirtschaftsethik: Wir werfen einen detaillierten Blick auf eure Unternehmenswerte und deren strukturelle Verankerung im Unternehmen – mit erprobten und innovativen Fragen, die zum Nachdenken anregen.
‍· Corporate Governance und Corporate Citizenship: Hier analysieren wir die internen Strukturen eures Unternehmens sowie euer Engagement in Bezug auf eure Werte.
‍· Kulturprofil: Mithilfe bewährter Fragen aus dem Bereich Organisationsentwicklung erstellen wir ein präzises Kulturprofil, das aufzeigt, was dein Unternehmen einzigartig macht.
‍· Wahrnehmung durch Mitarbeitende: Wir erfassen, wie eure Mitarbeitenden eure Werte und Unternehmenskultur erleben und wahrnehmen.
‍· Umweltverhalten: In Anlehnung an deine Unternehmenswerte analysieren wir dein umweltbezogenes Verhalten – unterstützt durch fundierte Fragen aus dem Umweltbereich.
‍· Customer Relations:
Wir messen die Wahrnehmung deiner Werte und Kultur bei deiner Kundschaft.
· Geschäftsbeziehungen: Wir schauen auf die authentische Gestaltung eurer Beziehungen zu Geschäftspartner*innen, angepasst an eure Kultur und Werte.
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‍Methodische Expertise: Unsere Methodik umfasst eine standardisierte Online-Befragung mit statistischen und deskriptiven Fragen, die die Vergleichbarkeit der Ergebnisse gewährleistet. Zudem integrieren wir einen spezifischen Teil zur Messung eurer individuellen Unternehmenswerte. Durch die Kombination von qualitativen und quantitativen Fragen erzielen wir die bestmöglichen Ergebnisse, die euch helfen, eure Unternehmenskultur erfolgreich zu gestalten.

Ich fürchte mich davor, dass das Ergebnis wirklich schlecht ist.
Können die Resultate unter Verschluss bleiben?

Es ist vollkommen verständlich, sich Gedanken über die Ergebnisse der Kultur- und Werteanalyse zu machen. Es gibt jedoch kein "schlechtes" Ergebnis in diesem Prozess. Werte sind grundsätzlich positiv, und damit hast du bereits eine gute Grundlage gelegt. Die Analyse dient dazu, dir wertvolle Einblicke zu ermöglichen, damit du dein Unternehmen erfolgreich weiterentwickeln kannst. Sie zeigt dir sowohl die Stärken deiner Unternehmenskultur als auch Bereiche mit Verbesserungspotenzial auf. Wenn du dennoch möchtest, können die Ergebnisse natürlich unter Verschluss bleiben. Du entscheidest, wer Zugang zu den Resultaten erhält und wie mit den Erkenntnissen umgegangen wird. Wichtig ist, dass die Analyse dir hilft, gezielte Maßnahmen zu ergreifen und deine Unternehmenskultur positiv zu gestalten.

Welche Kund*innen sollen im Rahmen der Kultur- und Werteanalyse befragt werden?

Für die Kultur- und Werteanalyse sollten Kund*innen ausgewählt werden, die repräsentativ für euren gesamten Kundenstamm sind. Es ist wichtig, sowohl neue, langjährige als auch strategisch wichtige Kundinnen einzubeziehen, da deren Rückmeldungen wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung eurer Unternehmenskultur und Werte liefern.

Ist die Kultur- und Werteanalyse DSGVO-konform?

Ja, die Kultur- und Werteanalyse von heart job ist vollständig DSGVO-konform. Der Schutz eurer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir stellen sicher, dass alle erhobenen und verarbeiteten Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO behandelt werden.

Wie unterscheidet sich heart job von anderen Anbieter*innen?

heart job hebt sich durch einen einzigartigen, systematischen Ansatz ab, der auf wissenschaftlicher Expertise und einer tiefgehenden Analyse von Unternehmenswerten und -kultur basiert. Wir machen eure Kultur und Werte messbar und helfen euch, auf Basis von Daten fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wie gehen wir mit den Ergebnissen um?

Unsere Expert*innen analysieren die Daten gründlich und identifizieren Bereiche mit Verbesserungspotenzial. Die Handlungsempfehlungen basieren auf euren Analysedaten sowie wissenschaftlichen Erkenntnissen und sind darauf ausgelegt, leicht umsetzbar zu sein, oft ohne große externe Ressourcen.

Stellt ihr ein Siegel aus, mit dem Unternehmen mit ihrer guten Kultur und ihren Werten werben können?

Nein, wir vergeben bewusst kein Siegel. Der Grund dafür ist, dass wir uns auf die ehrliche Erhebung von Kultur und Werten fokussieren und keine Marketing-Maßnahmen im Vordergrund stehen. Uns geht es darum, Unternehmen dabei zu unterstützen, auf Basis von klaren, datenbasierten Erkenntnissen fundierte Entscheidungen zu treffen, anstatt auf Auszeichnungen zu setzen, die oft rein als Werbemittel genutzt werden. Siegel können leicht manipuliert oder erkauft werden, was nicht zu unserem Ansatz passt.

Unser Ziel ist es, eine ehrliche und transparente Analyse eurer Kultur und Werte zu liefern, die echte Einblicke ermöglicht und auf der Grundlage verlässlicher Daten erfolgt. Anstatt ein Siegel zu vergeben, das den Eindruck erwecken könnte, eine bestimmte Kultur oder Wertehaltung sei „abgehakt“, möchten wir euch dabei helfen, eure Kultur tatsächlich kennenzulernen und nachhaltig zu verankern.

Stattdessen bieten wir an, unsere Zusammenarbeit auf unserer Webseite und unseren Sozialen Medien gemeinsam zu kommunizieren. So können alle sehen, dass ihr euch aktiv mit euren Werten auseinandersetzt und kontinuierlich an deren Erlebbarkeit arbeitet. Diese Form der Kommunikation schafft mehr Transparenz und Authentizität, ohne den Fokus auf oberflächliche Auszeichnungen zu legen.

Welchen fachlichen Hintergrund habt ihr, dass ihr glaubt, das fachgerecht und ordentlich zu machen?

Wir entwickeln unsere Tool seit Anfang 2023 gemeinsam mit unseren Partner*innen und auf Basis unserer fundierten Berufserfahrung im Bereich Strategie- und Organisationsentwicklung sowie Psychologie. Unser Team setzt sich außerdem aus Expert*innen verschiedener Disziplinen zusammen, darunter Psycholog*innen, KI-Expert*innen, Soziolog*innen, Betriebswirt*innen, Organisationsentwickler*innen und Ethik-Expert*innen. Unsere wissenschaftlichen Partneruniversitäten und Unternehmen stellen sicher, dass unsere Analyse fundiert und qualitativ hochwertig durchgeführt wird.

Details zu unserem Team, Parternuniversitäten und Partnerunternehmen findet ihr in der Rubrik “Über uns”.

Was bringt es uns, eine Kultur- und Werteanalyse durchzuführen?

Die Erwartungen an Unternehmen haben sich weltweit verändert. Gesellschaft, Kund*innen und Mitarbeitende fordern immer stärker, dass Unternehmen ihre Werte authentisch leben. Viele erfolgreiche Unternehmen zeigen, wie wichtig es ist, den Status quo zu erheben und fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen.

Mit unserer Kultur- und Werteanalyse erhaltet ihr wissenschaftlich fundierte Einblicke in eure Unternehmenskultur. Das Ergebnis: Ihr könnt datenbasiert entscheiden, wie ihr eure Werte wirklich lebt und gezielt Maßnahmen zur Verbesserung umsetzen. Ihr erhaltet einen wissenschaftlich fundierten Überblick darüber, wie eure Werte aktuell im Unternehmen gelebt werden, und könnt auf dieser datenbasierten Grundlage gezielt Maßnahmen zur Verbesserung ableiten und umsetzen. Dies stärkt nicht nur eure Mitarbeitendenbindung, sondern auch eure Kund*innenbeziehungen, indem ihr zeigt, dass ihr eure Werte ernst nehmt und sie aktiv gestaltet. Damit verschafft ihr euch klare Wettbewerbsvorteile und setzt euer volles Potenzial frei.

Wie viel Zeit kostet die Durchführung unsere Mitarbeitenden?

Der gesamte Prozess der Kultur- und Werteanalyse dauert von der Auftragsvergabe bis zur finalen Präsentation der Ergebnisse etwa zwei bis drei Monate. Die eigentliche Befragung eurer Mitarbeitenden und anderer Stakeholdergruppen beansprucht durchschnittlich zwei Wochen.

Für die Teilnahme an der Befragung benötigen die Mitarbeitenden in der Regel maximal 30 Minuten. Weitere Stakeholdergruppen schließen ihre spezifische Befragung erfahrungsgemäß in 10 bis 15 Minuten ab. Interessanterweise berichten viele Teilnehmende, dass sie bereits durch das Ausfüllen motiviert werden, da sie spüren, dass ihre Meinung und die Arbeit an der Kultur und den Werten ernst genommen werden.

Mit wie vielen Unternehmen habt ihr schon zusammengearbeitet?

Unsere Kultur- und Werteanalyse wurde in enger Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen und renommierten Universitäten entwickelt. Aktuell begleiten wir bereits eine Vielzahl von Unternehmen unterschiedlicher Größe und aus diversen Branchen im gesamten deutschsprachigen Raum. Dabei profitieren unsere Kund*innen von unserer umfassenden Expertise und maßgeschneiderten Unterstützung bei der Messung und Optimierung ihrer Unternehmenskultur und Werte.

Was passiert nach der Kultur- und Werteanalyse? Wir haben keine Kapazitäten oder Kompetenzen für die Umsetzung der Ergebnisse.

Keine Sorge – unsere Handlungsempfehlungen sind so gestaltet, dass sie einfach und mit wenig Mitteln umsetzbar sind. Die Erfahrung zeigt auch ganz klar, dass sich die Arbeit an der eigenen Kultur und den Werten lohnt, weil sie einen entscheidenden Hebel in alle Unternehmensbereiche besitzen. Die Analyse bietet klare, faktenbasierte Einblicke, auf deren Basis ihr Entscheidungen treffen könnt. Wir liefern euch konkrete Schritte, die realistisch und ohne großen Aufwand in euren Unternehmensalltag integriert werden können. So könnt ihr eure Kultur Schritt für Schritt nachhaltig und wirksam verbessern.

Ihr sagt, die Fragen seien wissenschaftlich erstellt. Was bedeutet das genau?

Unsere Kultur- und Werteanalyse basiert auf wissenschaftlichen Methoden, die in enger Zusammenarbeit mit unseren Partneruniversitäten entwickelt wurden. Damit gewährleisten wir, dass unsere Befragungen höchsten Qualitätsstandards entsprechen und regelmäßig an neue wissenschaftliche Erkenntnisse und gesellschaftliche Trends angepasst werden.

Wir konzentrieren uns auf folgende inhaltliche Schwerpunkte:

• Wirtschaftsethik: Analyse eurer Unternehmenswerte und deren Verankerung.
• Corporate Governance & Corporate Citizenship: Wie gut werden eure Werte intern und gesellschaftlich umgesetzt?
• Kulturprofil: Was macht eure Unternehmenskultur einzigartig?
• Wahrnehmung durch Mitarbeitende: Wie erleben eure Mitarbeitenden eure Kultur?
• Umweltverhalten: Wird euer Umweltengagement euren Werten gerecht
• Customer Relations: Wie werden eure Werte von Kund*innen wahrgenommen?
• Geschäftspartnerschaften: Wie werden eure Werte von euren Geschäftspartner*innen erlebt?Durch qualitative und quantitative Fragen gewährleisten wir verlässliche und vergleichbare Ergebnisse und ermöglichen euch gleichzeitig sehr konkretes konstruktives Feedback zu eurer Kultur und euren Werten.